https://laboutiquesteez.com est une marque de la société STEEZSTUDIO, EURL au capital de 5000 € dont le siège social est situé au 150 bvd de la Libération 13004 Marseille, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Marseille Provence sous le numéro 792 615 957, numéro TVA intracommunautaire FR68-792615957
EURL STEEZSTUDIO
150 bvd de la Libération
13004 Marseille
Contact : contact[at]steezstudio.com (Remplacer le [at] par @)
Téléphone : 04 91 98 20 24
Les CGV sont présentes sur ce site pour établir un contrat entre le client et STEEZSTUDIO.
Prenez le temps de les lire avant tout achat pour prévenir un quelconque litige.
Elles pourront être modifiées pas nos soins; la version valable lors d’un achat sera celle figurant en ligne lors de la commande.
Contrat d’achat, déroulement :
1. Il vous est conseillé, avant de finaliser votre achat, de naviguer sur les différents onglets du site, pour vous renseigner sur les frais de livraison, les moyens de paiement, les procédures de retour ou d’échange …
Un onglet Foire Aux Questions est aussi à votre disposition.
Si des questions restent sans réponse vous pouvez nous joindre par e-mail : laboutique[at]steezstudio.com (Remplacer le [at] par @)
2. Avant de valider votre commande, vous serez informé du montant des frais de livraison – vous pouvez aussi en prendre connaissance sur l’onglet livraison – , et il vous sera demandé de lire les Conditions générales de vente et de les accepter .
Lors de la validation de votre achat, vous aurez donc accepté les Conditions générales de vente. Si certains points de ces conditions ne vous conviennent pas, vous pouvez nous joindre. Dans un tel cas, vous ne devez pas valider votre commande avant d’être en accord avec les CGV. Tout achat suppose une acceptation des Conditions générales de vente.
3. Il vous sera ensuite proposé de vérifier vos coordonnées de livraison et de facturation.
4. Votre commande sera confiée à La poste, via le service So Colissimo, ou à la société Mondial Relay (pour une livraison chez un commerçant de votre choix) et vous serez livré à l’adresse enregistrée dans le formulaire précédant votre achat en ligne. C’est pourquoi il est important de vérifier ces informations avant de valider votre achat.
Une erreur de livraison suite à l’enregistrement d’une mauvaise adresse de votre part pourra en plus de retarder le temps de livraison, inclure des frais de livraison supplémentaires. Dans un tel cas, les temps de livraison annoncés lors de l’achat ne seront plus valides.
5. Si un produit est en rupture de stock suite à votre achat, STEEZSTUDIO se doit de vous joindre le plus rapidement possible, pour vous informer sur les dates de réassort du produit en question, pour vous proposer un échange ou pour vous rembourser l’article manquant sur le compte débiteur. Nous nous efforçons cependant d’annoncer les produits en rupture de stock sur le site, afin qu’ils ne puissent être techniquement ajoutés au “panier”.
Les remboursements se font dans un délais de 30 jours maximum.
Les produits
6. Les descriptions des produits ont été faites dans un soucis du détail.
Les photos se veulent fidèles à nos produits. Il faut tout de même tenir compte des changements de couleurs selon les moniteurs (écran d’ordinateur). Nous ne sommes pas responsables de ces variations de couleurs dépendantes du calibrage de votre moniteur. Par ailleurs votre moniteur est en mode colorimétrique RVB, alors que les couleurs d’impression sur les tee-shirts sont en mode CMJN, il peut donc y avoir une légère différence de vivacité des couleurs entre les deux modes. Nous nous efforçons malgré cela de reproduire sur nos photos les couleurs les plus proches de la réalité.
7. En cas de non-conformité significative du produit, vous pourrez l’échanger dans un délais de 30 jours suite à sa réception, ou vous faire rembourser sur le compte débiteur.
8. Le prix des produits affichés sur le site sont en euros et toutes taxes comprises (TVA française de 20%), hors frais de livraison. Les prix pourront être modifiés, mais un produit sera facturé au prix en vigueur lors de la validation de l’achat.
9. Si vous désirez vous rétracter pour un achat, vous avez 14 jours ouvrés pour le faire. Le produit renvoyé doit être exactement dans l’état reçu. STEEZSTUDIO a le droit de refuser le remboursement ou l’échange d’un produit, si ce dernier est sali, froissé, ou endommagé. Ce produit doit pouvoir être remis à la vente tel quel.
Le paiement :
10. En cas de paiement par carte bleue, les informations concernant votre carte bleue sont transférées au moyen d’un protocole cryptogrammé à Atos ou SOGENACTIF (société Générale) – leader du paiement sécurisé en ligne – ou paypal sans que nous n’y ayons jamais accès. A aucun moment nous ne possédons les informations concernant votre carte bleue. Seules les sociétés ATOS, PAYPAL – en cas de paiement par paypal,- et la Société Générale auront accès à ces informations.
Ces données bancaires servirons uniquement au paiement, ou au remboursement d’un produit.
En cas de suspicion de fraude, STEEZSTUDIO se donne le droit de déclarer les références d’une carte bleue, ou d’un compte aux forces de police.
11. La somme de votre achat et des frais de livraison sera débitée de votre compte le jour de la validation en ligne de votre achat.
12. Les différents moyens de paiement proposés sont décrits dans l’onglet “Paiements”.
Les informations mentionnées dans cet onglet font partie intégrante des CGV, elles sont donc considérées comme lues et approuvées lors de votre achat.
13. STEEZSTUDIO se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existerait un litige lors d’une précédente commande.
Livraisons, remboursement et retour
14. Vous trouverez tous les renseignements concernant le mode et les frais de livraison, l’échange d’un produit ou son remboursement, sur les onglets du site “Livraison” et “retour et échange”.
Toutes les informations contenues sur ces des deux onglets font partie intégrante des CGV et sont donc considérées comme lues et acceptées par vous lors de votre achat.
Il est donc conseillé de prendre le temps de les lire avant tout achat.
15. Vous avez le droit de vous rétracter pour un achat, dans les 14 jours ouvrés suivant la date de livraison à votre domicile (le cachet de Laposte faisant foi).
Cette rétractation est gratuite et non justifiable. Par contre les frais de livraison de renvoi vers nos locaux sont à votre charge.
Les produits sont à nous renvoyer en service Colissimo avec numéro de suivi du colis. Il faut joindre au colis la facture et le bon de retour à télécharger “retour et échange”. N’oubliez pas de remplir ce “bon de retour” afin de faciliter la logistique et donc votre échange ou votre remboursement
Le numéro de suivi devra nous être communiqué lors de l’envoi.
L’envoi s’effectua à l’adresse suivante :
La Boutique STEEZ
boutique RDC
150 bvd de la Libération
13004 Marseille
16. Cet envoi est sous votre responsabilité, si le colis est perdu ou endommagé, STEEZSTUDIO n’en sera pas responsable et ne vous remboursera (ou échangera) donc pas votre achat. Dans un tel cas, il faudra vous adresser à Laposte. Il vous est donc conseillé de souscrire auprès de la poste à une assurance afin de garantir l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte ou de dommage du produit.
17. Dès réception des produits retournés et vérification de leur bon état – impératif pour un remboursement ou un échange -, STEEZSTUDIO vous remboursera la somme de votre achat ou vous échangera votre achat dans un délais de 30 jours suivant la date de réception du produit dans nos locaux.
Par ailleurs, Le produit qui nous est renvoyé doit être exactement dans l’état reçu. STEEZSTUDIO aura le droit de refuser le remboursement ou l’échange d’un produit, si ce dernier est sali, froissé, ou endommagé. Ce produit doit pouvoir être remis à la vente tel quel.
18. Dans le cas ou les conditions de retour décrites ci-dessus ne sont pas respectées, vous ne serez pas remboursé et les frais de livraison pour le renvoi de vos produits seront à votre charge.
19. Il est donc impératif de renvoyer le(s) produit(s) que vous désirez vous faire rembourser dans les 14 jours suivant sa réception, et dans le même état que vous l’avez reçu.
Vous avez 30 jours pour nous renvoyer un achat pour un échange de taille ou de produit. Dans les deux cas, les frais de livraison sont à votre charge.
Dans le cas ou le produit acheté est reçu endommagé – problème significatif sur le tee-shirt ou le sac, concernant le produit ou l’impression-, les frais de livraison seront à la charge de STEEZSTUDIO.
20. Si le colis a été pris en charge par la poste, et que vous ne le recevez pas, adressez-vous directement au service DE Laposte. Le numéro de suivi Colissimo vous permettra d’identifier et de suivre le cheminement de votre colis.
Informations personnelles
21. STEEZSTUDIO conservera les données inscrites dans le formulaire de votre compte dans sa base de données. Vous pouvez y avoir accès et modifier vos informations via l’onglet “mon compte”. Vous pouvez nous écrire si vous désirez que votre compte soit effacé de notre base de données.
Les informations que vous aurez inscrites sur ce formulaire ne seront en aucun cas délivrées ou vendues à des sociétés tiers. Nous sommes responsable de sa non-divulgation. Ce fichier a été déclaré à la CNIL sous le N° 1694830.
Ces informations nous servent uniquement pour notre logistique – livraison des produits et suivi de clientèle -, nos statistiques et nos newsletter – si vous y avez souscrit.
22. Le site STEEZSTUDIO utilise des cookies. Ces derniers sont des fichiers informatiques qui permettent au client de retrouver spontanément ses informations de connexion, ainsi que les achats intégrées précédemment au panier.
Tribunal compétent
23. Les CGV décrites ci-dessus sont soumises au droit français. La langue du présent contrat est la langue française. Celui-ci est opposable à un tiers. La seule juridiction compétente en cas de litige est le Tribunal de Marseille.
Hébergement
24. Le site https://laboutiquesteez.com est hébergé chez OVH, 2 rue Kellermann 59100 Roubaix – France.